TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 2026
Bine ați venit pe site-ul www.focusproduction.ro. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a utiliza site-ul.
1. Informații despre companie
Site-ul www.focusproduction.ro este operat de:
Focus Production 2018 SRL
Cod Fiscal: 39391788
Sediu social: Str. Tineretului nr. 9, Onești, județul Bacău, România
Telefon / WhatsApp: 0773 746 330
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate în acest document.
2. Descrierea serviciilor
Site-ul www.focusproduction.ro oferă informații și servicii de comandă pentru produse personalizate, precum:
-
tricouri personalizate
-
căni personalizate
-
tablouri canvas
-
printuri foto
-
plăci de ardezie personalizate
-
magneți personalizați
-
materiale promoționale personalizate
-
alte produse realizate la comandă
Produsele sunt realizate conform cerințelor clientului, pe baza imaginilor, textelor sau designului solicitat.
3. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin:
-
formularul de pe site
-
telefon sau WhatsApp
-
email sau mesaje online
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate: text, imagini, dimensiuni sau alte detalii de personalizare.
Focus Production 2018 SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzile care conțin materiale ilegale, ofensatoare sau care încalcă drepturi de autor.
4. Produse personalizate
Majoritatea produselor comercializate sunt produse personalizate, realizate special pentru fiecare client.
Din acest motiv:
-
pot exista mici diferențe de culoare față de imaginile afișate pe ecran
-
poziționarea elementelor grafice poate varia ușor în funcție de produs
Aceste variații nu reprezintă defecte.
5. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).
Focus Production 2018 SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.
Prețul final al comenzii va fi comunicat clientului înainte de confirmarea acesteia.
6. Livrare
Livrarea produselor se face prin:
-
curier rapid
-
ridicare personală din atelier
Termenul de realizare și livrare depinde de tipul produsului și de volumul comenzilor.
În mod normal, comenzile sunt realizate în 1 – 5 zile lucrătoare.
7. Politica de retur
Conform legislației în vigoare:
Produsele personalizate la cererea clientului nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate special pentru fiecare comandă.
Returnarea este posibilă doar în cazul în care produsul prezintă:
-
defecte de fabricație
-
erori de personalizare cauzate de operator
În acest caz, clientul trebuie să contacteze compania în termen de 48 de ore de la primirea produsului.
8. Drepturi de autor
Toate materialele prezente pe site (texte, imagini, grafici, logo-uri) sunt proprietatea Focus Production 2018 SRL sau sunt utilizate cu permisiunea proprietarilor.
Copierea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris al companiei este interzisă.
9. Protecția datelor
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate exclusiv pentru:
-
procesarea comenzilor
-
comunicarea cu clienții
-
livrarea produselor
Focus Production 2018 SRL respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Datele nu vor fi vândute sau transmise către terți fără acordul clientului, cu excepția firmelor de curierat implicate în livrare.
10. Limitarea răspunderii
Focus Production 2018 SRL nu este responsabilă pentru:
-
utilizarea necorespunzătoare a produselor
-
întârzieri cauzate de firmele de curierat
-
erori provenite din informații furnizate greșit de către client
11. Modificarea termenilor
Focus Production 2018 SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
12. Contact
Pentru întrebări sau informații suplimentare ne puteți contacta:
Focus Production 2018 SRL
Str. Tineretului nr. 9, Onești, jud. Bacău
Telefon / WhatsApp: 0773 746 330
Website: www.focusproduction.ro